Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang sky77 untuk Malaysia

sky77 beroperasi dalam lingkungan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, dan setiap terma yang anda baca di sini mencerminkan komitmen kami terhadap ketelusan akaun anda.

Polisi PrivasiTerma PerkhidmatanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
sky77 Rangka Kerja Undang-Undang sky77 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan sky77 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui sembang dalam platform, tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan polisi dan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau pertikaian akaun kepada alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Akses dokumen polisi penuh, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan data peribadi melalui pusat bantuan yang boleh didapati dalam akaun anda.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana sky77 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap aspek operasi sky77. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman, dan maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar melalui platform sky77 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Penggunaan Kuki

sky77 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan, selepas itu data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC dilaksanakan bagi memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk semakan dokumen identiti yang sah.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi sky77 secara terus melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun anda.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Akaun Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun dan polisi privasi sky77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu membaca Terma Perkhidmatan dan Polisi Privasi kami sebelum mendaftar. Penggunaan platform ini bermaksud anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan, termasuk syarat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi dan data akaun akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur privasi kami.

Hubungi pasukan sokongan sky77 melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pembetulan yang diperlukan. Semua permintaan pembetulan data akan disemak dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah mengikut polisi kami.

Perubahan terma akan diterbitkan di laman ini sebelum dikuatkuasakan. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh dilaporkan kepada pasukan sokongan kami. Kes yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkaitan.